IT Management: a tecnologia da sua empresa sempre sob controlo
Monitorizamos, mantemos e protegemos os computadores, servidores e restantes equipamentos da sua empresa de forma proativa, para prevenir avarias e falhas de segurança antes que afetem o seu negócio.
O departamento de tecnologia da sua empresa
Com o IT Management, a InforPuzzle assume, com a autorização contratual do cliente, a gestão da tecnologia da sua empresa: equipamentos, segurança, atualizações, procedimentos e conformidade com normas como o RGPD e a Diretiva NIS2.
PORQUÊ O IT MANAGEMENT
Gestão proativa
Identificamos e resolvemos os problemas antes de causarem paragens, em vez de reagir apenas quando algo avaria.
Visibilidade total
Inventário de hardware e software e estado de cada equipamento em tempo real, com todas as métricas importantes.
Segurança e conformidade
Patches de segurança, políticas e relatórios de evidências que ajudam a demonstrar o cumprimento do RGPD e da NIS2.
Um único responsável
A InforPuzzle passa a ser o seu departamento de tecnologia, responsável pelas normas e procedimentos definidos em contrato.
SERVIÇOS EM DESTAQUE
Inventário de hardware e software
Saiba que equipamentos tem, onde estão, que software está instalado e que licenças estão em uso.
Monitorização e alertas
Acompanhamento contínuo do desempenho, do espaço em disco, da memória e do estado de cada equipamento, com alertas automáticos.
Atualizações e patches de segurança
Aplicação controlada das atualizações do sistema operativo e das aplicações, para fechar vulnerabilidades sem interromper o trabalho.
Automatização e tarefas agendadas
Scripts e tarefas de manutenção agendadas, executadas automaticamente em todos os equipamentos.
Que equipamentos gerimos
O IT Management abrange todos os dispositivos do seu parque informático.
Computadores e portáteis
Postos de trabalho no escritório ou em teletrabalho.
Servidores
Servidores físicos e virtuais, locais ou na cloud.
Equipamentos de rede
Routers, switches, firewalls e pontos de acesso Wi-Fi.
Impressoras e outros dispositivos
Impressoras, multifunções e outros equipamentos ligados à rede.
Tudo o que o IT Management inclui
Um serviço completo de gestão, prevenção e suporte do seu parque informático.
Um agente leve, instalado em cada dispositivo, envia de forma segura a informação de inventário, desempenho e segurança para a nossa plataforma de gestão.
Não é uma simples ferramenta de controlo remoto ocasional. O acesso para intervenção técnica é autorizado pelo cliente em contrato e realizado conforme o acordado, em horário laboral ou fora de horas, para resolver problemas e reduzir deslocações e tempos de paragem.
Instalamos software, configurações ou equipamentos novos, como uma impressora, em todo o parque informático de forma remota e automática.
Identificamos comportamentos fora do normal, problemas de desempenho e riscos de segurança antes que se transformem em incidentes.
Relatórios periódicos sobre o estado dos equipamentos, as atualizações aplicadas e as ações realizadas, que servem de evidência em auditorias e na conformidade com o RGPD, a NIS2 ou outras normas.
Com a autorização contratual do cliente, assumimos a definição e o cumprimento das normas e procedimentos tecnológicos da empresa.
Como funciona
1. Análise inicial
Levantamento do parque informático, dos riscos e das necessidades da empresa.
2. Instalação do agente
Instalação nos dispositivos, sem interromper o trabalho da equipa.
3. Gestão contínua
Políticas, monitorização, atualizações e automatizações, de forma preventiva.
4. Relatórios e revisão
Relatórios periódicos de evidências e reuniões de acompanhamento.
Modalidades de serviço
Escolha a forma que melhor se adapta à sua empresa. Preparamos uma proposta à medida do número e do tipo de equipamentos.
Gestão por equipamento
Um serviço preventivo, com mensalidade por dispositivo, de acordo com o tipo de equipamento: postos de trabalho, servidores, equipamentos de rede e impressoras.
- Agente e inventário de hardware e software
- Monitorização e alertas
- Atualizações e patches de segurança
- Relatório periódico
Níveis de serviço
Para quem quer delegar a gestão da tecnologia, com três níveis:
- Essencial: gestão preventiva e suporte remoto em horário laboral.
- Profissional: inclui segurança, cópias de segurança, intervenção fora de horas conforme o contrato e relatórios de evidências RGPD e NIS2.
- Total: inclui visitas presenciais, tempos de resposta reforçados, revisões periódicas e a responsabilidade pelas normas e procedimentos de tecnologia.
NIS2 em Portugal: o que muda para a sua empresa
Desde 3 de abril de 2026 está em vigor o novo Regime Jurídico da Cibersegurança (Decreto-Lei n.º 125/2025), que transpõe a Diretiva NIS2. As entidades abrangidas, classificadas como essenciais ou importantes, passam a ter de:
- registar-se na plataforma MyCiber do CNCS e indicar um responsável de cibersegurança;
- aplicar medidas de gestão de riscos, como a autenticação multifator e os planos de resposta a incidentes;
- notificar os incidentes significativos: alerta em 24 horas, notificação em 72 horas e relatório final num mês;
- garantir que a administração aprova estas medidas e responde por elas.
O incumprimento pode dar origem a coimas elevadas. O IT Management ajuda a responder a estas obrigações com inventário atualizado, atualizações controladas, deteção de riscos e relatórios de evidências prontos para auditorias.
Esta informação é geral e não substitui aconselhamento jurídico.
Perguntas frequentes
Não. O agente é leve e funciona em segundo plano, sem interferir com o trabalho do dia a dia.
O acesso para intervenção técnica só é feito com autorização do cliente, nos termos definidos em contrato. Os dados são tratados com total confidencialidade, em conformidade com o RGPD.
Sim. Os equipamentos são geridos sempre que estão ligados à internet, estejam no escritório, em casa ou em deslocação.
Todos os dispositivos do parque informático: computadores, portáteis, servidores, equipamentos de rede, impressoras e outros dispositivos.
Preparamos uma proposta à medida, por equipamento ou por nível de serviço, com as regras de acesso remoto, os horários de intervenção e os relatórios acordados.
Deixe a gestão da tecnologia connosco.
Fale connosco e preparamos um plano de IT Management à medida do parque informático da sua empresa. A InforPuzzle cuida da tecnologia, para que se possa concentrar no seu negócio.
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