Oportunidade de Carreira: Consultor(a) Comercial e Suporte Técnico em TI (M/F)

Localização: Torres Vedras

Procuramos um(a) Consultor(a) Comercial e Suporte Técnico em TI para integrar a nossa equipa em Torres Vedras.

Esta é uma função híbrida e estratégica, que combina a venda de soluções e serviços de TI com a prestação de suporte técnico de nível 1 e 2 aos nossos clientes. É uma posição crucial que exige fortes competências em comunicação, vendas e um sólido conhecimento técnico de informática.

Responsabilidades Principais

Para esta função de dupla vertente, as responsabilidades dividem-se em dois blocos:

1. Vertente Comercial e Vendas (Aproximadamente 70% do tempo)

• Prospecção e Vendas: Identificar, contactar e desenvolver novas oportunidades de negócio. Venda de produtos, hardware, software e serviços de TI da empresa (ex: Software de gestão, Soluções cloud, cibersegurança, manutenção, etc.).

• Gestão de Clientes: Manter um relacionamento contínuo com a carteira de clientes existente, garantindo a sua satisfação e identificando necessidades de upgrade ou serviços adicionais.

• Apresentações e Propostas: Preparar e apresentar propostas comerciais e técnicas personalizadas, negociando contratos e condições.

• Análise de Mercado: Acompanhar as tendências do mercado de TI para posicionar as soluções da empresa de forma competitiva.

2. Vertente Técnica e Suporte (Aproximadamente 30% do tempo)

• Suporte Remoto e Local (Help Desk): Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos clientes para resolução de problemas de hardware, software, redes e sistemas operativos.

• Diagnóstico e Reparação: Diagnosticar e resolver incidentes técnicos (ex: falhas de sistema, problemas de conectividade, vírus, backups).

• Instalação e Configuração: Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos (servidores, desktops, laptops e periféricos) e software empresarial.

• Documentação: Manter a documentação técnica atualizada sobre procedimentos e resolução de problemas (knowledge base).

Requisitos e Competências

Procuramos um(a) profissional que reúna:

• Conhecimentos sólidos na área de Tecnologias de Informação ou área similar.

• Experiência em Vendas B2C (Business-to-Client), preferencialmente no setor de TI.

• Conhecimentos sólidos em sistemas operativos, redes (TCP/IP, routers, firewalls) e segurança informática.

• Excelentes competências de comunicação e negociação para interagir com clientes de diferentes perfis.

• Orientação para o Cliente e capacidade de resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

• Carta de condução e disponibilidade para deslocações.

O que Oferecemos

• Um papel desafiante com a combinação única de negócio e tecnologia.

• Pacote salarial competitivo, incluindo componente variável (comissões) baseada no desempenho comercial.

• Subsídio de Alimentação.

• Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e formação contínua.

• Fornecimento de ferramentas de trabalho modernas (laptop, smartphone).